Siuntimo politika

1. Bendrosios nuostatos
MB „Sianara“ siekia užtikrinti, kad klientų užsakymai būtų paruošti ir pristatyti saugiai, greitai bei
patogiai.
Ši Pristatymo politika nustato prekių pristatymo tvarką, terminus, būdus ir kitas su prekių
pristatymu susijusias sąlygas.
Prekės pristatomos vadovaujantis šiomis sąlygomis, MB „Sianara“ Prekių pirkimo–pardavimo
taisyklėmis bei galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2. Užsakymo paruošimas
2.1. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus pilną apmokėjimą už prekes ir pristatymą, jeigu toks
mokestis taikomas.
2.2. Įprastai prekės paruošiamos išsiuntimui per:
1–3 darbo dienas
nuo apmokėjimo gavimo dienos.
2.3. Jei dėl tam tikrų aplinkybių užsakymo paruošimas užtrunka ilgiau, Pardavėjas informuoja
klientą elektroniniu paštu arba telefonu.

2.4. Individualiai paruoštoms, užsakytoms ar specialiomis sąlygomis parduodamoms prekėms gali
būti taikomi kitokie paruošimo terminai, apie kuriuos klientas informuojamas iš anksto.
3. Pristatymo būdai
MB „Sianara“ užsakymus pristato šiais būdais:
3.1. Pristatymas į paštomatą
Užsakymas pristatomas į kliento pasirinktą paštomatą.
Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo paslaugų teikėjo ir gavėjo vietovės.
3.2. Kiti pristatymo būdai
MB „Sianara“ gali pasiūlyti ir kitus pristatymo būdus, kurie nurodomi užsakymo pateikimo metu.
4. Pristatymo terminai
4.1. Lietuvoje užsakymai įprastai pristatomi per: 2–5 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo
dienos.
4.2. Pristatymas į užsienio šalis vykdomas pagal atskirai nurodytus terminus ir kainas.
4.3. Pristatymo terminai gali būti ilgesni dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių:
 kurjerių paslaugų sutrikimų;
 nepalankių oro sąlygų;
 šventinio laikotarpio padidėjusio siuntų kiekio;
 kitų nenuspėjamų aplinkybių.
4.4. Jei užsakymas vėluoja, MB „Sianara“ informuoja klientą ir stengiasi kuo greičiau išspręsti
situaciją.
5. Pristatymo kaina
5.1. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, siuntos dydžio, svorio ir pristatymo
vietos.
5.2. Tiksli pristatymo kaina pateikiama klientui prieš patvirtinant užsakymą.
5.3. MB „Sianara“ gali taikyti nemokamą pristatymą pagal tuo metu galiojančias akcijas arba
nustatytą minimalią užsakymo sumą.
6. Siuntos priėmimas
6.1. Gavęs siuntą klientas rekomenduojama patikrinti:
ar siuntos pakuotė nėra pažeista;
ar nėra matomų prekės pažeidimų;
ar gautos prekės atitinka užsakymą.

6.2. Jei klientas pastebi siuntos ar prekės pažeidimus, jis turi kuo greičiau informuoti MB „Sianara“
ir pateikti pažeidimų įrodymus (pvz., nuotraukas).
6.3. Siuntos priėmimas neatima iš kliento teisės kreiptis dėl prekės trūkumų, jeigu jie paaiškėja
vėliau.
7. Neteisingai pateikti pristatymo duomenys
7.1. Klientas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo duomenų tikslumą.
7.2. Jei prekės negali būti pristatytos dėl neteisingai pateikto adreso, telefono numerio ar kitos
kliento pateiktos informacijos, papildomos pristatymo išlaidos gali būti taikomos klientui.
8. Užsakymo neatsiėmimas
8.1. Jei klientas neatsiima siuntos per pristatymo paslaugų teikėjo nustatytą terminą, siunta gali būti
grąžinama Pardavėjui.
8.2. Pakartotinis siuntos siuntimas gali būti atliekamas tik suderinus su klientu ir klientui apmokėjus
papildomas pristatymo išlaidas.